UwaisNews.Com – Pontianak, Polda Kalbar. Dalam upaya memperkuat transformasi digital dan layanan publik kepolisian, Polresta Pontianak menerima kunjungan kerja dari Biro Teknologi Komunikasi (Tekkom) Divisi TIK Mabes Polri, Selasa (14/10).
Kunjungan ini bertujuan untuk melakukan monitoring dan evaluasi terhadap pelaksanaan Program Quick Wins Polri serta peningkatan kualitas layanan pengaduan masyarakat melalui Call Center 110.
Tim Biro Tekkom dipimpin langsung oleh Karo Tekkom Div TIK Mabes Polri, Brigjen Pol Dr. Indarto, S.H., S.Sos., S.I.K., M.Si., didampingi Kabid TIK Polda Kalbar Kombes Pol Yani Permana, S.I.K., M.H., beserta rombongan. Kedatangan mereka disambut hangat oleh Kabag Ops Polresta Pontianak Kompol Joko Sutriyatno, S.H., bersama Kasi TIK dan Kepala SPKT Polresta Pontianak.
Dalam kunjungan tersebut, tim melakukan peninjauan langsung terhadap sistem jaringan komunikasi, kesiapan perangkat teknologi, serta operasional ruang Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT). Selain itu, dilakukan pula pengecekan terhadap kinerja dan kesiapan personel dalam memberikan pelayanan melalui nomor darurat 110, yang menjadi kanal utama pengaduan masyarakat.
“Kegiatan ini merupakan bagian dari monitoring pelaksanaan Program Quick Wins untuk memastikan seluruh layanan kepolisian, termasuk layanan 110, berjalan optimal dan mudah diakses masyarakat,” ujar Brigjen Pol Dr. Indarto.
Sementara itu, Kapolresta Pontianak Kombes Pol Suyono, S.I.K., S.H., M.H., melalui Kabag Ops menyampaikan apresiasi atas kunjungan dan pembinaan dari Biro Tekkom Div TIK Mabes Polri. Ia menegaskan bahwa Polresta Pontianak berkomitmen mendukung penuh transformasi digital kepolisian untuk mewujudkan pelayanan publik yang cepat, responsif, dan transparan.
“Kami terus memperkuat pelayanan berbasis teknologi informasi agar masyarakat bisa merasakan kemudahan dan kecepatan dalam mengakses layanan kepolisian. Setiap laporan yang masuk melalui layanan 110 akan ditangani dengan cepat dan profesional,” tegas Kompol Joko Sutriyatno.
Melalui kunjungan ini, diharapkan sinergi antara Mabes Polri dan jajaran kewilayahan semakin solid dalam mewujudkan Polri yang Presisi — prediktif, responsibilitas, dan transparansi berkeadilan — demi memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
(Humas Polresta Pontianak / Polda Kalbar)
Red/Irma
